Artikel 1 Definities.
1.1 Onder “Herken HET” wordt verstaan de Eenmanszaak Herken HET.
1.2 Onder “Opdrachtgever” wordt verstaan de (rechts)persoon met wie Herken HET een overeenkomst is aangegaan.
1.3 Onder “Werkzaamheden” wordt verstaan de door Herken HET georganiseerde training, opleiding, cursus, seminar, congres, studiedag, begeleiding, advisering en coaching en het vervullen van tijdelijke functies of vergelijkbare activiteiten.
Artikel 2 Toepasselijkheid.
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten tussen Herken HET en Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Algemene (inkoop-)voorwaarden, onder elke benaming ook, van Opdrachtgever zijn uitgesloten.
Artikel 3 Overeenkomst.
3.1 Een overeenkomst tussen Herken HET en Opdrachtgever komt tot stand nadat Herken HET de voor akkoord getekende offerte van Opdrachtgever heeft ontvangen, dan wel nadat Herken HET een aanbod schriftelijk heeft aanvaard.
3.2 De overeenkomst is beëindigd, zodra de eindafrekening door Opdrachtgever is goedgekeurd en voldaan, binnen een termijn van 30 dagen. Indien Opdrachtgever niet binnen deze termijn schriftelijk heeft gereclameerd, wordt de eindafrekening geacht te zijn goedgekeurd.
3.3 Tussentijdse beëindiging van de overeenkomst dient te geschieden bij aangetekend schrijven. Indien Opdrachtgever de overeenkomst tussentijds beëindigt, is Opdrachtgever het volledig overeengekomen bedrag verschuldigd, alsmede alle door Herken HET ten gevolge van de beëindiging gemaakte kosten.
3.4 Indien Opdrachtgever de met Herken HET gesloten overeenkomst annuleert voordat met de uitvoering daarvan door Herken HET een aanvang is gemaakt, is Opdrachtgever aan Herken HET de volgende vergoeding verschuldigd. Bij annulering langer dan één maand voor aanvang uitvoering werkzaamheden 25% van het overeengekomen bedrag en bij korter dan één maand 50%.
Artikel 4 Werkzaamheden.
4.1 Herken HET zal zich inspannen om de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
4.2 Indien in het contract de naam van een medewerker is genoemd, zal Herken HET met instemming van de opdrachtgever, een andere medewerker de werkzaamheden (mede) laten verrichten, indien dit voor de uitvoering van de werkzaamheden noodzakelijk is.
4.3 Door Herken HET genoemde termijnen zijn geen fatale termijnen. Overschrijding van termijnen leidt niet tot aansprakelijkheid van Herken HET tenzij er sprake is van grove schuld of grove nalatigheid.
4.4 De werkzaamheden zijn beëindigd, zodra de termijn in artikel 3.2 is verstreken en aan de in dat artikel genoemde voorwaarden is voldaan.
Artikel 5 Aansprakelijkheid.
5.1 Herken HET is slechts aansprakelijk voor eventuele schade die het rechtstreekse en onmiddellijke gevolg is van een aan Herken HET verwijtbare tekortkoming in de uitvoering van de werkzaamheden. De aansprakelijkheid geldt tot ten hoogste het bedrag van de overeenkomst. Herken HET is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade.
5.2 Voor schade voortvloeiend uit door Herken HET ingevolge de overeenkomst geleverde werkzaamheden, gegeven adviezen of schade veroorzaakt door bij uitvoering van werkzaamheden ingeschakelde personen, is Herken HET slechts dan aansprakelijk indien er sprake is van opzet en/of grove schuld door Herken HET en/of van de door Herken HET ingeschakelde derden.
5.3 Opdrachtgever vrijwaart Herken HET voor alle aanspraken van derden uit hoofde van door hen geleden schade, voortvloeiend uit de overeenkomst tussen Opdrachtgever en Herken HET, tenzij er sprake is van op- zet en/of grove schuld door Herken HET.
Artikel 6 Vertrouwelijke informatie / geheimhouding.
6.1 Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, die Herken HET voor het goed uitvoeren van de overeenkomst nodig heeft, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking te stellen. Indien de Opdrachtgever verzoekt worden de ontvangen stukken, na beëindiging van de overeenkomst aan Opdrachtgever geretourneerd of vernietigd. Herken HET en/of de door haar ingeschakelde derden behandelt/behandelen de van Opdrachtgever verkregen informatie vertrouwelijk.
6.2 De kosten van vertraging van de uitvoering van de overeenkomst ten gevolge van het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van de verlangde gegevens en bescheiden, zijn voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 7 Betaling en facturering.
7.1 Tenzij anders overeengekomen dient Opdrachtgever 50% van de totale factuur te voldoen na ondertekening van het contract, 35% na uitvoering van 2/3 van de werkzaamheden en 15% na afronding van de opdracht.
7.2 Betaling van de factuur dient te geschieden binnen 15 dagen na ontvangst daarvan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
7.3 Alle door Herken HET gehanteerde prijzen zijn exclusief btw. Bij zogenaamde fiscaal “niet–vrijgestelde” activiteiten wordt de van toepassing zijnde btw in rekening gebracht.
7.4 Herken HET is gerechtigd Opdrachtgever een rente van 1,25% per maand in rekening te brengen indien de betaling van de verschuldigde factuur niet binnen de termijn van 30 dagen is geschied. Daarnaast is Herken HET gerechtigd om alle ter incasso gemaakte (buiten)gerechtelijke kosten op Opdrachtgever te verhalen.
Artikel 8 Klachten
8.1 Klachten en/of opmerkingen over door Herken HET geleverde producten en diensten dient Opdrachtgever binnen 14 dagen na constatering bij aangetekend schrijven aan Herken HET te melden.
8.2 Een klacht of andere opmerking ontslaat Opdrachtgever niet van zijn verplichting tot tijdige betaling.
8.3 Herken HET zal binnen 5 werkdagen de klacht in behandeling nemen en stelt Opdrachtgever binnen 3 werkdagen hiervan op de hoogte.
8.4 Klachten worden binnen 4 weken afgehandeld; bij verwachte overschrijding van deze termijn wordt de Opdrachtgever vooraf hierover geïnformeerd.
8.5 Klachten en de wijze van afhandeling worden geregistreerd en gedurende 2 jaar bewaard.
Artikel 9 Geschillen
9.1 Op alle met Herken HET te sluiten overeenkomsten is Nederlands Recht van toepassing. De bevoegde Rechtbank is die binnen welks arrondissement het kantoor van Herken HET is gevestigd.
Juli 2019